Faq

1. Jak mogę uzyskać pomoc w montażu stacji?
Możesz zamówić profesjonalny montaż realizowany przez certyfikowanych techników Arinea — działamy na terenie całego kraju. W zależności od typu stacji, dobierzemy odpowiedni pakiet usług.

2. Czy są jakieś wymagania techniczne dotyczące instalacji?
Tak. Przed montażem warto, aby specjalista sprawdził Twoją instalację elektryczną. Dzięki temu stacja będzie działać bezpiecznie i wydajnie.

3. Czy mogę ładować auto energią z własnej fotowoltaiki?
Oczywiście! Jeśli masz instalację PV, możesz zasilać stację energią słoneczną i ładować samochód praktycznie za darmo.

4. Jakie są zalety inteligentnego zarządzania obciążeniem?
Pozwala ono maksymalnie wykorzystać moc Twojego przyłącza, unikając przeciążeń i kosztownych modernizacji sieci.

5. Co zrobić w przypadku awarii lub potrzeby ponownego montażu?
Jesteśmy zawsze do dyspozycji — skontaktuj się z nami przez stronę wallbox.pl lub arinea.pl, a nasi specjaliści pomogą Ci szybko rozwiązać problem.

6. Czy ze stacji może korzystać więcej niż jeden użytkownik?
Tak! Większość modeli ma wbudowany czytnik RFID lub system dostępu przez aplikację. Dzięki temu możesz kontrolować, kto i kiedy korzysta ze stacji.

7. Czy mogę popełnić błąd podczas ładowania?
Nie. Proces ładowania jest całkowicie intuicyjny — wystarczy podłączyć kabel, a system sam zajmie się resztą.

8. Czy stacje są odporne na deszcz i inne warunki atmosferyczne?
Tak. Wszystkie stacje mają wysoki stopień ochrony IP54–IP56, dzięki czemu są w pełni bezpieczne nawet podczas deszczu czy śniegu.

9. Czy stacje są zabezpieczone przed kradzieżą i dostępem osób trzecich?
Tak. Urządzenia są solidnie przytwierdzone do ściany lub fundamentu, a dostęp do ładowania chroni system RFID lub aplikacja mobilna.

10. Czy stacja jest bezpieczna, jeśli w pobliżu bawią się dzieci?
Tak. Gdy kabel nie jest podłączony do auta, stacja nie dostarcza prądu. Podczas ładowania złącze jest zablokowane, więc nie da się go przypadkowo odłączyć.

11. Jak mogę zarobić na stacjach ładowania?
Dzięki dedykowanemu oprogramowaniu możesz oferować ładowanie innym użytkownikom i czerpać z tego zyski.

12. Jak długo trwa ładowanie samochodu elektrycznego?

Czas ładowania zależy od pojemności akumulatora pojazdu oraz mocy stacji ładowania.
Przykładowo, korzystając ze stacji o mocy 11 kW, większość aut można w pełni naładować w ok. 4–6 godzin. Szybsze stacje (22 kW lub DC) skracają ten czas nawet do 1–2 godzin.

13. Czy stacja jest kompatybilna z każdym samochodem elektrycznym?

Tak. Wszystkie nasze stacje są zgodne z uniwersalnymi standardami złączy (Type 2, CCS, CHAdeMO), dzięki czemu współpracują z praktycznie każdym modelem samochodu elektrycznego i hybrydy plug-in.

14. Czy stację można przenieść w inne miejsce?

Tak, większość stacji można zdemontować i przenieść w inne miejsce – na przykład po przeprowadzce. Wystarczy pomoc elektryka lub naszego technika, aby ponownie ją zamontować.

15. Jakie są dostępne formy płatności i gwarancji?

Oferujemy różne formy płatności: przelew, płatność kartą, BLIK, a także płatność ratalną. Wszystkie nasze stacje objęte są minimum 2-letnią gwarancją producenta, z możliwością jej przedłużenia.